L2.04 • Get Customer

Mencari & Mendapatkan Customer

Setelah menentukan target dan membuat konten, sekarang waktunya aktif mencari orang yang tepat, membuka percakapan, dan menciptakan peluang penjualan.

Cari orang yang tepat

Bangun percakapan

Dapatkan peluang

Memahami Customer

Jangan Hanya Menunggu Customer

Banyak reseller merasa produknya tidak laku karena tidak ada customer.

Padahal, bisa jadi masalahnya bukan pada produknya, tetapi karena belum cukup banyak orang yang melihat, mengenal, atau diajak berbicara.

Setelah kamu memiliki target customer dan konten, langkah berikutnya adalah mencari orang yang tepat dan membuka peluang percakapan.

Customer tidak selalu datang sendiri.

Sebagai reseller, kamu perlu aktif menciptakan kesempatan agar orang yang membutuhkan produkmu bisa menemukan dan mengenalmu.

01 • Sumber Customer

Dari Mana Customer Bisa Datang?

Kamu tidak harus bergantung pada satu platform atau satu cara. Ada beberapa sumber customer yang bisa kamu manfaatkan.

Orang yang Sudah Kamu Kenal

Teman, keluarga, tetangga, teman kerja, teman sekolah, atau kenalan yang sudah memiliki hubungan denganmu.

Status WhatsApp dapat menjadi etalase sederhana untuk membuat orang yang sudah mengenalmu mengetahui produk yang kamu jual.

Media Sosial

Instagram, TikTok, Facebook, Threads, atau platform lain tempat target customer berada.

Komunitas & Rekomendasi

Komunitas yang relevan serta rekomendasi dari customer atau orang yang sudah mengenalmu.

02 • Mulai dari yang Dekat

Tidak Harus Langsung Mencari Orang Baru

Kalau kamu baru mulai jualan, jangan merasa harus mendapatkan ribuan customer terlebih dahulu.

Mulailah dari orang yang sudah mengenalmu. Mereka disebut sebagai pasar terdekat atau warm market.

✓ Teman dekat

✓ Keluarga

✓ Tetangga

✓ Teman kerja atau kuliah

✓ Kenalan yang pernah tertarik dengan fashion

Jangan langsung berpikir “harus jualan”.

Tujuan awalnya adalah memberi tahu bahwa kamu sekarang memiliki produk dan membuka peluang untuk membantu mereka ketika membutuhkan.

03 • WhatsApp

Jadikan Status WhatsApp sebagai Etalase

WhatsApp adalah salah satu tempat paling dekat dengan orang-orang yang sudah mengenalmu.

Karena itu, jangan hanya menggunakan Status untuk aktivitas pribadi. Manfaatkan juga untuk menunjukkan bahwa kamu aktif berjualan.

ALUR SEDERHANA PERHATIAN → PRODUK → INFORMASI → AJAKAN

Contoh

“Lagi cari gamis yang nyaman dipakai untuk aktivitas sehari-hari?”

Lanjutkan dengan foto atau video produk, informasi singkat, lalu arahkan orang untuk bertanya jika tertarik.

Jangan memenuhi Status dengan terlalu banyak produk.

Pilih produk yang paling relevan dan buat orang tertarik untuk melihat atau bertanya lebih lanjut.

04 • Media Sosial

Cari Customer Baru Melalui Konten

Konten yang kamu buat di L2.03 bukan hanya untuk mempercantik akun.

Konten juga berfungsi sebagai jalan agar orang baru menemukan akunmu dan mengenal produk yang kamu tawarkan.

Konten Produk Membuat orang mengetahui produk yang kamu jual.

Konten Edukasi Memberikan informasi yang berguna bagi target customer.

Konten Relatable Membuat target customer merasa kontennya dekat dengan mereka.

Konten Bukti Menunjukkan aktivitas jualan, pesanan, atau pengalaman customer.

Semakin konsisten kamu hadir di tempat target customer berada, semakin besar kesempatan mereka menemukan dan mengenalmu.

05 • Komunitas

Cari di Tempat Customer Berkumpul

Selain akun sendiri, cari tahu di mana target customer biasanya berkumpul atau mencari informasi.

Komunitas lokal
Grup Facebook yang relevan
Komunitas WhatsApp yang sesuai
Lingkungan sekolah, kampus, atau pekerjaan
Komunitas dengan minat atau kebutuhan tertentu

Hadir sebagai manusia, bukan mesin promosi.

Ikuti aturan komunitas, berinteraksi secara wajar, dan jangan melakukan spam katalog atau promosi berulang-ulang.

06 • Mulai Percakapan

Jangan Langsung Menyerang dengan Jualan

Ketika menemukan orang yang kemungkinan sesuai dengan targetmu, jangan langsung mengirim katalog panjang tanpa konteks.

Mulailah dengan percakapan yang natural.

Hindari

“Kak mau beli baju nggak?”

Orang bisa merasa langsung ditargetkan untuk membeli.

Lebih Natural

“Kak, aku sekarang lagi jualan fashion juga. Tadi aku lihat ada model yang kayaknya cocok sama style kakak. Mau aku kirimin fotonya?”

Kalimat seperti ini memberikan ruang bagi orang untuk memilih apakah mereka ingin melihat produknya.

Tujuan awal bukan closing.

Tujuan awal adalah membuka percakapan dengan orang yang tepat dan mengetahui apakah ada kebutuhan yang bisa kamu bantu.

07 • Rekomendasi

Customer Bisa Membawa Customer Berikutnya

Ketika seseorang sudah membeli dan merasa puas, mereka bisa menjadi sumber customer baru melalui rekomendasi.

Contoh

“Kalau ada teman atau keluarga yang lagi cari model seperti ini, boleh banget rekomendasiin aku ya kak.”

Sederhana, tidak memaksa, tetapi membuka peluang agar customer mengingatmu ketika ada orang lain yang membutuhkan.

08 • Rutinitas

Mencari Customer Harus Menjadi Kebiasaan

Salah satu kesalahan reseller adalah baru mencari customer ketika sedang membutuhkan uang.

Lebih baik buat aktivitas sederhana yang dilakukan secara konsisten.

Posting

Buat konten atau Status yang relevan dengan target customer.

Jangkau

Cari orang baru atau lingkungan baru yang sesuai dengan target.

Interaksi

Balas komentar, story, pesan, dan percakapan yang relevan.

Catat

Simpan informasi tentang orang yang pernah menunjukkan minat.

INGAT KONSISTEN > SEKALI RAMAI

09 • Jangan Kehilangan Peluang

Tidak Semua Customer Langsung Membeli

Saat mencari customer, kamu akan bertemu orang yang belum siap membeli.

Itu normal.

Jangan langsung menganggap mereka gagal. Orang yang hari ini hanya bertanya bisa saja membutuhkan produkmu beberapa hari atau minggu kemudian.

Baru Kenal Belum menunjukkan minat khusus.

Tertarik Pernah melihat, bertanya, atau menunjukkan minat.

Punya Kebutuhan Mulai membahas kebutuhan atau produk tertentu.

Siap Dibantu Sudah membuka percakapan lebih jauh mengenai pembelian.

Proses mengubah calon customer menjadi pembeli akan dipelajari di Level 3.

Di level ini, fokusmu adalah mendapatkan customer dan membuka peluang percakapan.

Kesalahan Umum

Jangan Terjebak Kesalahan Ini

1. Hanya menunggu customer datang

Kalau tidak ada aktivitas mencari, peluang bertemu customer baru juga menjadi lebih sedikit.

2. Mengirim katalog ke semua orang

Tidak semua orang adalah target customer. Fokus pada orang yang kemungkinan memiliki kebutuhan.

3. Spam grup atau komunitas

Promosi berlebihan dapat membuat orang tidak nyaman dan merusak kepercayaan.

4. Langsung memaksa closing

Tidak semua orang siap membeli ketika pertama kali melihat produk.

5. Menyerah terlalu cepat

Mencari customer adalah proses. Tidak adanya order dalam beberapa hari bukan berarti strateginya gagal.

6. Tidak mencatat calon customer

Orang yang pernah tertarik bisa menjadi peluang di kemudian hari.

“Jangan hanya menunggu customer. Ciptakan lebih banyak kesempatan untuk bertemu dengan orang yang tepat.”

PRINCIPLE • AJWA RESELLER ACADEMY

Praktik Sekarang

Jangan berhenti di teori. Langsung lakukan aktivitas mencari customer hari ini.

Tulis minimal 10 orang yang kamu kenal dan berpotensi menjadi customer.
Buat 1 Status WhatsApp yang memperkenalkan produk secara menarik.
Buat 1 konten untuk target customer yang sudah kamu tentukan di L2.01.
Mulai 3 percakapan dengan calon customer secara natural tanpa memaksa membeli.
Catat orang yang menunjukkan ketertarikan agar tidak kehilangan peluang.

Checkpoint

Sudah Paham?

Pastikan kamu memahami cara mencari dan mendapatkan customer sebelum melanjutkan ke Level 3.

Saya memahami bahwa reseller tidak hanya perlu menunggu customer datang.

Saya tahu beberapa sumber customer seperti orang terdekat, WhatsApp, media sosial, komunitas, dan rekomendasi.

Saya memahami bahwa mencari customer bukan berarti melakukan spam atau memaksa orang membeli.

Saya memahami bahwa tujuan awal adalah membuka percakapan dan menciptakan peluang.

Saya siap melakukan aktivitas mencari customer secara konsisten.

Bagus. Kamu sudah memahami dasar mencari dan mendapatkan customer. Sekarang kamu siap masuk ke Level 3.

✓ L2.04 Selesai

Kamu sudah mempelajari cara menentukan target, mempersiapkan penawaran, membuat konten, serta mencari dan mendapatkan customer.

Level Berikutnya

Level 3 — Convert Customer →

Setelah mendapatkan calon customer, sekarang waktunya belajar bagaimana membangun kepercayaan, memahami kebutuhan, menangani keberatan, dan mengubah percakapan menjadi penjualan.

Lanjut ke Level 3

← L2.03 Level 3 →