Cocok untuk komunikasi langsung, follow-up, pelayanan, dan hubungan dengan customer.
L6.02 • Scale
Mengoptimalkan Channel Penjualan
Pertumbuhan tidak selalu membutuhkan lebih banyak platform. Yang penting adalah mengetahui channel mana yang menghasilkan perhatian, percakapan, customer, dan order.
Pilih channel
Ukur hasil
Fokuskan tenaga
Memahami Channel
Tidak Semua Channel Harus Dikerjakan Bersamaan
Reseller dapat menggunakan WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, komunitas, marketplace, maupun channel lainnya.
Tetapi setiap channel membutuhkan waktu dan tenaga. Karena itu, scaling membutuhkan kemampuan memilih prioritas.
01 • Jenis Channel
Kenali Fungsi Setiap Channel
1
2
Dapat digunakan untuk membangun identitas, menampilkan produk, dan mendapatkan perhatian calon customer.
3
TikTok
Dapat digunakan untuk menjangkau audiens melalui konten video.
4
Facebook & Komunitas
Dapat digunakan untuk menjangkau kelompok dan komunitas yang relevan.
02 • Ukur
Jangan Menilai Channel Hanya dari Jumlah Views
Views dapat menunjukkan jangkauan, tetapi belum tentu menunjukkan hasil penjualan.
ALUR PENGUKURAN
JANGKAUAN → INTERAKSI → LEAD → ORDER
Jangkauan
Berapa banyak orang yang melihat?
Interaksi
Berapa orang yang tertarik dan merespons?
Lead
Berapa calon customer yang masuk?
Order
Berapa yang akhirnya membeli?
03 • Fokus
Cari Channel yang Layak Diperkuat
Contoh
Instagram menghasilkan banyak interaksi tetapi sedikit order.
WhatsApp menghasilkan lebih sedikit orang tetapi banyak percakapan
dan order.
Data tersebut dapat menjadi alasan untuk memperbaiki alur Instagram sekaligus mempertahankan WhatsApp sebagai channel komunikasi utama.
Jangan langsung meninggalkan channel hanya karena satu minggu hasilnya rendah.
Lihat periode yang cukup untuk mendapatkan gambaran, kemudian cari penyebab dan lakukan perbaikan sebelum mengambil keputusan.
04 • Sistem
Bangun Hubungan Antar-Channel
Channel tidak harus berdiri sendiri. Satu channel dapat membawa customer menuju channel berikutnya.
Konten
Menarik perhatian.
Profil / Link
Memberikan informasi lebih lanjut.
WhatsApp
Melanjutkan percakapan.
Order
Mengubah minat menjadi transaksi.
Kesalahan Umum
Jangan Terjebak Ini
1. Membuka terlalu banyak channel
Akhirnya tidak ada satu pun yang dikelola dengan baik.
2. Mengejar views saja
Jangkauan tidak otomatis berarti penjualan.
3. Tidak mencatat sumber customer
Kamu jadi tidak tahu channel mana yang sebenarnya menghasilkan customer.
4. Meniru channel orang lain tanpa melihat customer sendiri
Channel yang bekerja untuk satu reseller belum tentu sama hasilnya untuk reseller lain.
“Scaling bukan hadir di semua tempat. Scaling adalah memperkuat sistem yang bekerja.”
PRINCIPLE • AJWA RESELLER ACADEMY
Praktik Sekarang
Audit channel yang kamu gunakan saat ini.
- Tulis semua channel yang sedang digunakan.
- Catat fungsi masing-masing channel.
- Catat jumlah interaksi atau lead yang dihasilkan.
- Catat order yang berasal dari channel tersebut jika datanya tersedia.
- Pilih satu channel yang ingin diperbaiki terlebih dahulu.
Checkpoint
Sudah Paham?
Pastikan kamu memahami dasar memilih dan mengoptimalkan channel.
Bagus. Sekarang kamu mulai melihat channel sebagai bagian dari sistem
penjualan, bukan sekadar tempat posting.
Kamu sudah memahami bagaimana memilih dan mengoptimalkan channel penjualan.
